|
|
 |
|
|
|
|
1 |
|
|
05.12.2006 |
Soru : Kredi Kartı ile Alışveriş Ne Kadar Güvenli ? | Cevap : Bir internet sitesinden kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi için sitenin Secure Sockets Layer ( SSL ) teknolojisine sahip olması gerekmektedir. SSL sizin ödeme bilgilerinizi bankaya iletirken bilgileri 128 Bit düzeyinde şifrelenerek bankaya ulaştırma işlemini gerçekleştirir. Sitemizde Dünyanın en ünlü SSL markası Global Sign kullanılmaktadır. Sitemizde kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi site güvenliğinin bankanız tarafından onaylanması anlamına gelir. Güvenlik açığı olan sistemlere bankalar tarafından kesinlikle Sanal Pos verilmeyeceği bilinmelidir. Kredi kartı ile internetten alışveriş yapmak bir mağaza veya benzin istasyonundan alışveriş yapmaktan daha güvenlidir. Çünkü internet ortamındaki alışverişlerinizde kart bilgileriniz siz ve bankanız haricinde üçüncü kişiler tarafından izlenemez.
|
05.12.2006 |
Soru : Banka Havalesi ve EFT ile nasıl alışveriş yapabilirim? | Cevap : Bunun için siparişinizi verirken ödeme tipi olarak Banka havalesini seçmeniz gereklidir. Daha sonrasında ekrana havale işlemini yapabileceğiniz bankalar ve hesap bilgileri gelecektir. Buradan hangi banka ile havale yapmak istiyorsanız ,tercih edip siparişi onaylayarak, ana sayfadaki havale bildirim formunu tıklamalısınız.Havaleyi gerçekleştireceğiniz banka ve şubeyi seçerek, tarih bilgileri ve sipariş no(ürün siparişinizi onayladığınızda size verilen takip numarası) girilerek işleminizi sonlandırmış olursunuz.
|
05.12.2006 |
Soru : Nasıl alışveriş yapabilirim ? | Cevap : Öncelikle eltamarket.com üyeliğinizin bulunması gerekli,sonrasında satın almak istediğiniz ürünü belirleyip sepete ekle seçeneğini tıklamalısınız.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo ekrana gelecek.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo karşınıza çıkacak.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Satın al seçeneğini tercih ettikten sonra sevkiyat ve fatura bilgileirinin aktarılacağı bölüm ekrana gelecektir.Eğer verdiğiniz sipariş doğru ise devam demelisiniz.Devam seçeneğini onayladıktan sonra ne şekilde ödeme yapmak istediğinizi belirlemeniz icin bir liste gelecek.Buradan sizin için en uygun olan ödeme tipini belirleyebilir ve tercih ederek aktif hala getirebilirsiniz.Daha sonrasında size bir takip numarası verilecektir , bu takip numarası ile sipariş durumunuzu web üzerinden görebilir ya da müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
|
05.12.2006 |
Soru : Aldığım ürün Kaç günde elime ulaşır? | Cevap : ŞEHİR içi 1 iş günü, ŞEHİR dışı için 2 iş gün olarak taahhüt edilmiştir. Fakat olağan üstü bir durum olmadığı takdirde verilen/ödemesi yapılan siparişler ertesi gün müşteriye ulaşmaktadır.
|
05.12.2006 |
Soru : Hafta sonu verilen siparişler nezaman elimize gecer? | Cevap : İlk iş günü ürün adresinize postalanır.
|
05.12.2006 |
Soru : Üyelikten nasıl çıkabilirim? | | Cevap : eltamarket.com üyeliği size birçok avantaj sunarken, hiçbir yükümlülük getirmiyor. Yine de istediğiniz zaman, hizmet@eltamarket.com adresine bir e-posta atarak, üyeliğinizin pasif hale getirilmesini sağlayabilirsiniz.
|
05.12.2006 |
Soru : Siparişimi nasıl iptal ederim? | | Cevap : Sipariş verildikten sonra iptal edilmek istenirse,aynı gün saat 17.00 ye kadar iptal isteğiyle ilgili ya hizmet@eltamarket.com adresine bildirilmelidir.Müşterinin varsa yapmış olduğu ödeme ,hesaplarımıza ulaşmasını takip eden ilk işgünü tüm masraflar düşülerek müşterinin belirteceği hesaba iade edilir.
|
05.12.2006 |
Soru : Faturam nasıl elime ulaşacaktır? | | Cevap : Eltamarket.com'da irsaliyeli faturanız, ürününüzle birlikte kargo paketiniz içinde elinize ulaşacaktır.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
